Привычка разбираться самому постепенно уступает место привычке вызывать специалиста. В Барнауле бытовое обслуживание всё чаще воспринимается как естественная часть городской инфраструктуры, а не как исключительная мера. Человек всё реже чинит и настраивает сам, и всё чаще управляет процессом через сервис. утрата повседневных практических навыков перенос ответственности за результат на систему рост зависимости от регламентов и графиков смена понимания самостоятельности